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　　近日，网传“江西一学校饭菜中疑吃出老鼠头”，南昌市高新区市场监管局相关人员称，初步判定“异物”系鸭脖。但大量网友并不买账，坚持认为异物是老鼠头。网友为什么不愿意相信是“鸭脖”而咬定是“老鼠头”？一个重要原因或许是：关键信息未披露，关键疑问未解释。

　　近几年，网络上曝出关于食品安全的事件越来越多。随着生活水平的提高，人们更加注重食品安全问题，例如老坛酸菜事件，一经曝出，便在网络上引起轩然，但与老鼠头事件不同的是，老坛酸菜事件是由央视《焦点访谈》栏目在“315”时曝光新闻信息ag九游会登录j9入口，此次鸭脖事件则是在网络上发酵。群众没有办法直接了解到事情的真相，急切需要权威部门出面解释。南昌市高新区市场监管局相关人员称，初步判定“异物”系鸭脖，但根据网传图片，异物是鸭脖的说法很难让人信服，由此便生出更多的言论，矛头直指市场监管局，部分网友指责其收黑钱等，这为相关单位带来不好的影响。

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　　然而这些原本是可以避免的ag九游会登录j9入口，但是因为对“鸭脖”进行检测的相关信息并没有让群众看到，而是直接向群众公布结果，群众心中的疑惑没有打消：比如送检的异物究竟是不是图片中的“老鼠头”，检测方式是什么样的等，群众都没有办法知晓。也许是因为检测机构受规定限制没能事无巨细的展示经过，但在必要时刻，将调查过程公布，未尝不是一种处理舆论危机的有效方法。

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　　目前，南昌市工商局已经介入调查，在最新调查结果出来之前，群众对此事件的讨论不会就此消停。工商局应该将调查进度进行公示，让群众知情、跟进、监督。只有实事求是，尊重人民群众的意见，做好相关的信息公开，才能更好地维护政府部门的公信力。